Hjälp

Hur registrerar jag mig?

Om du vill registrera dig klickar du på Spela nu! i den vänstra menyn och fyller i formuläret. Kontrollera att de uppgifter du har angivit stämmer eftersom vinster, gåvor och priser skickas till denna adress.

Hur ändrar jag eller uppdaterar uppgifter?

Om du har gjort ett misstag eller vill ändra eller uppdatera uppgifter kan du göra detta genom att klicka på knappen Redigera konto på någon sida. Du måste vara inloggad för att kunna göra detta. Du kan också skicka dina nya uppgifter till kundservice och låta oss ändra i systemet. Av säkerhetsskäl måste ändringar av uppgifter om kredit- eller betalkort göras via kundservice.

Hur loggar jag in?

Under steg 1 i registreringen måste du ange användarnamn och lösenord. Detta är dina inloggningsuppgifter, som skickas till din e-postadress i ett välkomstmeddelande. Du kan använda dessa uppgifter för att logga in i snabbinloggningsrutan på startsidan.

Hur börjar jag spela?

Om du vill spela något av spelen måste du först registrera dig hos Bingo. Om du vill registrera dig klickar du på Spela nu! i den övre menyn och fyller i formuläret. När du har registrerat dig kan du logga in i medlemsområdet där du kan sätta in pengar på ditt konto och börja spela!

Kan jag spela gratis?

Vi erbjuder inte gratis bingo, men alla nya spelare får en välkomstbonus på 30 SEK så att de kan prova på spelet. Om du vill få din välkomstbonus registrerar du dig och aktiverar ditt konto genom att klicka på länken i ditt välkomstmeddelande. Spelare utan giltig e-postadress får ingen välkomstbonus.

Jag har glömt mitt användarnamn eller lösenord. Vad ska jag göra?

Om du har glömt ditt lösenord klickar du på Jag har glömt mitt lösenord i snabbinloggningsrutan. På den nya sidan som visas kan du begära att ditt lösenord skickas till dig genom att ange ditt användarnamn och säkerhetsord. Du kan också kontakta kundservice. Om du har glömt ditt användarnamn måste du kontakta kundservice. Om du har några andra problem med att komma igång, registrera dig eller logga in kan du kontakta kundsupport@bingoresponse.com. Vi är tillgängliga dygnet runt.

Är det lagligt att spela nätbingo?

Vår bingo levereras av St Minver Limited som har alla nödvändiga licenser i Gibraltar. Vi följer strikta förhållningsregler. Läs våra villkor noggrant och kontrollera de lagar som gäller där du bor innan du börjar spela. Du måste vara äldre än 18 år för att få spela nätbingo.

Är mina personuppgifter skyddade?

Alla dina personuppgifter, alla inköp du gör, alla spel du deltar i - all din aktivitet på webbplatsen är skyddad. Vi använder Thawtes 128-bitars säkerhetscertifikat, det bästa säkerhetscertifikatet som finns på marknaden. Det uppdateras ständigt till den senaste versionen. Mer information finns på www.thawte.com.
Vi vidarebefordrar aldrig dina personuppgifter till tredje part utan ditt samtycke.

Är mina transaktioner skyddade?

Alla transaktioner är helt skyddade med Thawtes 128-bitars säkerhetscertifikat, det bästa säkerhetscertifikatet som finns på marknaden. Mer information finns på www.thawte.com.

Är mina kreditkortsuppgifter skyddade?

Vi använder flera olika verktyg och tekniker för att skydda dina pengar och uppgifter. Dina uppgifter skickas via hårt krypterade sidor och kan inte läsas av någon utomstående.

Hur visas transaktionerna på mitt kontoutdrag?

Om du har använt ett kredit- eller betalkort visas mottagaren som St Minver Limited.

Hur sätter jag in pengar på mitt konto?

För att kunna sätta in pengar på ditt konto måste du ha registrerat dig. Logga sedan in och klicka på Mitt konto. Där visas olika betalningsalternativ. Välj ett av dessa. Pengarna sätts in på kontot när beloppet har bekräftats.

Vilket är det lägsta/högsta beloppet jag kan sätta in?

Varje insättning måste vara större än 100 SEK och mindre än 10.000 SEK. Du får sätta in pengar upp till 10 gånger under ett dygn.

Kan jag spela med ett kreditkort som inte står i mitt namn?

För att skydda våra spelare mot bedrägerier är det bara möjligt att spela med kreditkort som stämmer överens med det namn och den adress som du har registrerat.

När kan jag begära en utbetalning?

Följande uttagsvillkor gäller alltid:
Minsta uttag är 100 SEK, om det inte är det sista uttaget då kontot stängs. Du kan endast begära ett uttag per dag. Begäran om uttag av mer än 1.000 SEK kan kräva identitetsbevis. St Minver förbehåller sig rätten att begära identitetsbevis även på lägre uttagsbelopp. Begäran om uttag till kredit- och betalkort kan endast göras för det kort som du har registrerat för kontot och som du har satt in pengar med. Bingobonuspengar kan inte betalas ut, endast vinster.

Banköverföring

Nu kan du göra en banköverföring direkt via din bank eller via din internetbank. Nedan finner du en lista på alla de bankkonton vi erbjuder.

Hur gör jag en banköverföring?

Nedan finner du utförliga instruktioner om hur du ska gå tillväga när du vill göra en insättning till ditt spelkonto genom att göra en banköverföring. Till skillnad från många andra spelföretag tar vi inte ut några avgifter för dina transaktioner. Ditt spelkonto är väldigt flexibelt - du kan sätta in och ta ut pengar i enlighet med våra regler för maximi- och minimibelopp när du vill och helt utan avgifter.
Klicka här om du vill läsa våra regler. När du har har gjort en bank överföring, skicka ett email till betalningar@paymentresponse.com, inklusive ditt Användarnamn, Insättnings belopp och det Bank konto som du förde över pengarna till, så att vi kan göra insättningen till ditt spelkonto så snabbt som möjligt.

OBS: Kom ALLTID ihåg att uppge ”Användarnamn” som överföringsreferens då du gör en banköverföring, exempel ”Maria75”.

Insättningar genom banköverföring

Du kan sätta in pengar till valfritt bankkonto som vi erbjuder i listan ovan. Om din bank finns med bland de nämnda bankerna så kommer pengarna att sättas in på ditt spelkonto inom de närmaste 4 timmarna, under normal arbetstid måndag-fredag (0900-1700).na. Om din bank inte nämns bland ovan nämnda banker, så tar det tre bankdagar innan din överföring har kommit fram till oss, därefter sätts pengarna in till ditt spelkonto. När du har har gjort en bank överföring, skicka ett email till betalningar@paymentresponse.com, inklusive ditt Användarnamn, Insättnings belopp och det Bank konto som du förde över pengarna till, så att vi kan göra insättningen till ditt spelkonto så snabbt som möjligt.

P.s. Kom ihåg vår första insättningsbonus, där vi ger alla nya kunder 100% i insättningsbonus, ända upp till 1.250 sek. Sätt in 350 sek och vi dubblar din första insättning. D.s.

Uttag/Överföring till bankkonto

Önskar du göra ett uttag eller en överföring till bank var så vänlig och klicka på knappen märkt uttag. Fyll därefter i de uppgifter som finns angivna för att fullfölja din begäran.

Uttag.

Neteller

NETeller är en bekväm, snabb och säker metod för att överföra pengar online. Du kan använda NETeller för överföringar till och från ett stort antal online företag. Det tas inte ut någon avgift för överföringar till och från ditt bingo konto. NETeller tillhandahåller ett stort antal betalningsmetoder, inklusive uttag med Kredit kort, elektonisk överföring, check och Fed Ex check. Om du inte har ett NETeller konto var vänlig att gå till www.NETeller.com för att ansöka om ett NETeller konto. Om du har några frågor angående att öppna ett NETeller konto, var vänlig att gå till NETellers hemsida.

www.neteller.com

Moneybookers

Moneybookers är ett snabbt, enkelt och säkert sätt att göra överföringar på nätet. Ditt Moneybookerskonto blir din internetplånbok som ej tar avgifter för dina insättningar och uttag till ditt bingokonto.

Dina pengar blir insatta direkt till ditt bingokonto när du gjort en överföring från ditt Moneybookerskonto.
Moneybookers erbjuder även ett stort utbud av överföringsmöjligheter, tex insättning med kredit/ bankkort liksom banköverföringar.

Var uppmärksam på att när du använder ett kredit eller bankkort för att föra in pengar till ditt Moneybookerskonto kommer det synas på ditt kontoutdrag som ”Moneybookers” eller ”Ebookers”.

Om du inte redan har ett Moneybookerskonto, vänligen gå till www.moneybookers.com för att skapa ett.
Om du har frågor gällande öppning av ett konto följ deras instruktioner.

Kunder som använder Moneybookers för överföringar till och från sitt bingokonto kommer ej bli debiterade för detta.

Ukash

Den nya revolutionerande metoden att sätta in. Utan behov av kort och helt anonymt. Köp checkar på Tempo, Euronics, TIME, Nära Dej, El-Giganten, Media Markt, Handlarn, Direkten. För att använda andra metoder gå in på ditt konto och väl den metod som du finner lämpligast. Insättning är enkel, gratis och snabb.

ukash

Automatisk banköverföring

Citadel är en länk mellan ditt bankkonto och ditt bingokonto. För att göra snabba och smidiga banköverföringar vänligen ladda ner Citadel-programmet och koppla upp dig mot din internetbank.

Vänligen göra alla dina insättningar med Citadel i bingokassan. Om pengarna inte skickas genom kassan måste vi göra insättningarna manuellt och det kan ta avsevärt längre tid. .

Vad är en bingobonus?

Bingobonus är gratis pengar som du får för att du spelar bingo hos oss. Bonusarna är gåvor, som tack för att du sätter in pengar. De ges också som priser om du spelar i chattrummen eller deltar i turneringar, tävlingar och många andra aktiviteter inom vårt bingoforum.
Dessa bingobonusar används endast vid spel och kan inte betalas ut. Du kan dock begära utbetalning av eventuella vinster de ger. För att du ska kunna ta emot dessa bonusar och för att undvika eventuellt missbruk måste följande krav uppfyllas:
Spelaren måste ha satt in pengar under de senaste 30 dagarna (välkomstbonusen som delas ut efter registrering räknas inte).
Beloppet i bonusar som vunnits under chattspel får inte överstiga procentandelen insättningsbonusar som du är berättigad till.
Insättningsbonusar måste kvalificeras innan de kan användas för spel. Mer information om kvalificeringskrav för olika typer av bingobonus finns i kampanjvillkoren.
Om en spelare försöker ta ut hela eller delar av sin insättning innan kriterierna för insättningsbonus har uppfyllts förlorar spelaren hela insättningsbonusen.
Alla bonuspengar som utfärdas av Bingo bingonätverk, måste omsättas minst 10 gånger innan en spelare kan ta ut de vinstpengar som vunnits med hjälp av bonuspengar. Utöver detta måste en spelare ha satt in minst 100 SEK på sitt spelkonto, innan ett uttag från spelkontot kan göra.

Hur stor bonus kan jag få efter varje insättning?

Information om tillgängliga bonusar finns på kampanjsidan.

Hur kan jag vara säker på att spelen är rättvisa?

Vi använder en av de mest avancerade slumpgeneratorerna (RNG) i världen. Vår programvaruleverantör, Parlay Entertainment, garanterar att varje spel är helt slumpmässigt. Vi skulle bryta mot vår licens om vi ens kunde ändra slumpgeneratorn.

Vad händer om anslutningen bryts under ett spel?

Om du kopplas från under ett spel slutförs det på bingoservrarna. Ditt saldo justeras automatiskt oavsett om du vinner eller förlorar.

Hur spelar jag med/köper en bingoremsa?

För att kunna spela bingo måste du registrera dig och sätta in pengar på ditt konto. Du kan då köpa bingodelbrickor.
När du vill spela loggar du in med användarnamn och lösenord och klickar på Spela bingo. Du kommer då till bingorummet. Om ett spel pågår visas en timer med återstående tid och du får vänta tills nästa spel börjar. När ett spel är slut visas flera slumpmässigt valda remsor. Om du vill använda andra remsor än dem som visas klickar du på Köp nya brickor. Välj och köp remsor genom att klicka på de remsor som du vill köpa och sedan på knappen Köp valda brickor.

Vilka spel erbjuder ni förutom bingo?

Vi erbjuder ett antal andra spel, exempelvis spelautomater, videopokerspel och Keno.
Videopoker är en blandning av poker och spelautomater. Målet är att ha en bättre hand än systemet. När du vill påbörja spelet klickar du på Ge. Du får då 5 kort. Sedan bestämmer du vilka du vill behålla. Klicka på de kort som du vill behålla eller på knappen Håll under dem. Du kan avmarkera dem genom att klicka på dem igen. Klicka sedan på Ge. Om du har en bättre hand än automaten har du vunnit given. Potten beror på hur mycket pengar du har satsat.
Spelautomaterna liknar de populära Las Vegas-automaterna. Spelautomaterna består av tre eller fler roterande spolar med en serie symboler. Målet är att få tre (eller fler) av de mest värdefulla symbolerna att visas på en rad. När du får en vinnande kombination vinner du olika mycket beroende på hur mycket du satsade.
Keno Spelet Keno skapades i Kina omkring år 200 f.Kr. och är ett av de äldsta lotterispelen. Det är enkelt och roligt och har blivit ett av de mest populära lotterierna i Nordamerika. Målet med spelet är att välja 2-10 turnummer på Kenokorten och hoppas att så många som möjligt stämmer överens med dem som dras.
Fortfarande förvirrad? Behöver du mer hjälp? Kontakta kundsupport@bingoresponse.com